Q 完売商品の予約は可能ですか？
A ご希望者が多い場合は
再度予約会をさせて頂きます。
ただし、海外メーカー在庫切れの場合は
ご予約を承ることが出来ませんので、
確認後、ご連絡をさせていただきます。
ご希望の商品がございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q 注文した商品をキャンセルできますか？
A ご注文後のキャンセルは一切承れません。
決済システムの関係上、ご返金が難しくございます。
ご注文前に今一度ご確認をお願い致します。
Q ギフトラッピングは可能ですか？
A 可能でございます。
お気持ち程度にはなりますが、
ラッピングをしてお届けさせて頂きます。
Q 予約した商品はいつ届きますか？
A ブランドごとに納期が異なります。
公式Instagramで随時お知らせを致しますので、
ぜひcheckしてください。
Q 2回に分けて注文をしたのですが同梱は可能ですか？
A 可能でございます。
ただし既に梱包や発送が完了していた場合はお受けできません。
また送料のご返金は出来かねますためご了承下さい。
Q 送料をまとめていただくことは可能ですか？
A 決済完了後のご注文分は送料のご返金が出来かねます。
送料のおまとめをご希望の場合は、
必ずご注文前にDMまたはメールにてお問い合わせ下さい。
Q 取り扱いをお願いしたいブランドがあるのですが…
A リクエスト嬉しいです！
MON LAPINのコンセプトに合うか検討後、
取り扱い可能かブランド様へ確認をしますので、
ご希望があればぜひMON LAPINへお問い合わせください。
Q 注文履歴を確認したいのですが…
A システムの関係上、
お客様ご自身でサイトから注文履歴を
確認いただくことが出来かねます。
こちらで確認を致しますので、
DMまたはメールでお問い合わせ下さいませ。
Q 予約商品はキャンセルできますか？
A 大変申し訳ございませんがご注文完了後のキャンセルは出来かねます。
ご予約商品の場合もお客様からのご希望のデザイン、サイズ、カラーを
ご注文完了後にメーカーへ発注を行っておりますため、
いかなる場合もキャンセル対応は致しかねます。
また海外メーカーでの生産、現地からの発送となりますため
お伝えしていたお届け日より遅延することもございます。
生地の不足や人員不足による生産遅延、
国際郵便での輸送の場合はストライキや長期休暇に巻き込まれた場合
輸送までにもかなりの時間を要することもございます。
日本到着後も税関検査が必要でホリデーシーズンは混み合います。
お届け日はメーカー提示の納期を元に設定しておりますが、
遅延する可能性もあるということをご理解頂いた上でご予約をお願いします。
お急ぎの方やご理解頂けない方はご予約はお控え頂きますようお願い致します。
Q 商品が届かないのですが追跡番号はわかりますか？
A 当店は基本的にヤマト運輸にて配送を行っております
交通規制や災害の影響などが無い限り、
本州であれば発送日の翌日、離島であれば翌々日には到着します
ご希望の方には追跡番号をお知らせいたしますので、
DMまたはメールにてお気軽にお問い合わせ下さい。
また配達中の破損や汚損、紛失などのトラブルは
当店では責任を負いかねます。
商品がなかなか届かない、再配達を依頼したい等の場合は
お手数ですがご自身で最寄りのヤマト運輸営業所にご連絡ください。
《警告》
本ホームページの文章、映像、画像等の著作権はMON LAPINに帰属しております。
ホームページ内の文章、映像、画像等の全編、一部抜粋に関わらず、複製、頒布、販売、また動画、音声投稿ウェブサイトなどインターネットへのアップロード、配信が出来る状態にすること、ファイル共有ソフトなどを利用した違法なダウンロード行為は、すべて著作権法により固く禁じられております。
違法で複製、頒布、販売、また動画音声投稿ウェブサイトなどインターネットへのアップロード、配信が出来る状態にすること、ファイル共有ソフトなどを利用した違法なダウンロード行為をした場合、理由の如何を問わず著作権法第１１９条一項に基づき、１０年以下の懲役、１０００万円以下の罰金の平価、またはいずれかが罰せられる刑事罰および損害賠償として民事責任に問われます。
制作著作：株式会社MONLAPIN
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