Q 返品・交換は可能ですか?

 

A お届けした商品に初期不良があった場合のみ、

  返品・交換をお受けしております。

  詳しくは返品についてをご覧ください。

 


Q 完売商品の予約は可能ですか?

 

A ご希望者が多い場合は

  再度予約会をさせて頂きます。

  ただし、海外メーカー在庫切れの場合は

  ご予約を承ることが出来ませんので、

  確認後、ご連絡をさせていただきます。

  ご希望の商品がございましたら、

  お気軽にお問い合わせくださいませ。

 


Q 引っ越しで届け先の住所を変更したいのですが…

 

A 変更可能でございます。

  monlapin.240@gmail.comまでご連絡ください。

 


Q 注文した商品をキャンセルできますか?

 

A ご注文後のキャンセルは一切承れません。

  決済システムの関係上、ご返金が難しくございます。

  ご注文前に今一度ご確認をお願い致します。

 


Q ギフトラッピングは可能ですか?

 

A 可能でございます。

  お気持ち程度にはなりますが、

  ラッピングをしてお届けさせて頂きます。

 


Q 予約した商品はいつ届きますか?

 

A ブランドごとに納期が異なります。

  公式Instagramで随時お知らせを致しますので、

  ぜひcheckしてください。

 


Q 以前予約した商品とまとめて配送可能ですか?

 

A 可能でございます。

  その場合は送料もおまとめさせて頂きますので、

  お手数ですがDMかメールでお問い合わせくださいませ。

  ※商品が揃い次第の配送になりますのでご了承ください。

 


Q 取り扱いをお願いしたいブランドがあるのですが…

 

A リクエスト嬉しいです!

  MON LAPINのコンセプトに合うか検討後、

  取り扱い可能かブランド様へ確認をしますので、

  ご希望があればぜひMON LAPINへお問い合わせください。

 


Q 注文履歴を確認したいのですが…

 

A システムの関係上、

  お客様ご自身でサイトから注文履歴を

  確認いただくことが出来かねます。

  こちらで確認を致しますので、

  DMまたはメールでお問い合わせ下さいませ。